La evolución de macrodatos a IA
Los modelos de macrodatos e inteligencia artificial no es una novedad, sino una materialización y comercialización de flujos de datos que llevamos notando desde hace décadas. Gracias a las mejoras en la capacidad de almacenamiento, potencia de computación y el software, ahora podemos reconocer patrones y relaciones complejas. Este avance ha dado lugar a una serie de métodos de análisis de datos.
- Estadísticas descriptivas: La descripción de datos e Indicadores clave de rendimiento (KPI).
- Análisis de diagnóstico: Investigar las razones que se esconden detrás de los datos, como el porcentaje de clics (CTR) y el retorno de la inversión (ROI).
- Análisis predictivo: Personalizar los esfuerzos de marketing y creación de modelos que se parezcan al público objetivo.
- Análisis prescriptivo: El uso de IA generativa para hacer recomendaciones y prescribir acciones.
El impacto de los datos en sectores como el Turismo
En algunos sectores, como el turismo, algunos productos son cada vez más una «mercancía», con lo que los datos y su tratamiento son esenciales. Empresas como Priceline y Expedia dominan el sector gracias a su avanzada gestión de datos, muchas veces incluso más que por lo que conocen del producto en sí.
Ejemplo del enorme impacto de las empresas de datos en el turismo. El algoritmo de Kayak aconseja a los consumidores en su compra de billete.
Aceptación de la IA generativa en las grandes empresas
El increíble aumento de la aplicabilidad hace que las herramientas actuales de IA generativa sean tan atractivas: ya se trate de ChatGPT, Synthesia, Midjourney o AskCodi. La cantidad de datos es imparable, las selecciones en sí y los metadatos vuelven a crear nuevos datos, un bucle infinito de aprendizaje de refuerzo en el que la ética y el «control humano» se vuelven extremadamente importantes.
El bucle de datos de la IA generativa
Una novedad peligrosa es, como no, la parcialidad en los conjuntos de datos. Cada vez más sitios y plataformas cuentan con limitaciones de indexación para las herramientas de IA. Para modelos como ChatGPT, en temas de contenido, existe la amenaza de un modelo de colapso.
Los riesgos del contenido y actividades falsas
El auge de la IA también ha conllevado un aumento del contenido falso y mal práctica como granjas de clics, clickbaits, el secuestro de dominios y typosquatting. Los expertos, como Sander Duivestein, hacen énfasis en lo difícil que es distinguir entre lo que es real de lo falso, lo que levanta dudas filosóficas sobre la gravedad del tema.
Typosquatting en errata
Normativa europea de IA
Con la nueva legislación europea en el campo de la llegada de la inteligencia artificial, como la EU AI Act, el impacto de los algoritmos en la IA generativa será considerable, incluso mayor que el de la Ley de protección de datos.
Nuevas oportunidades dentro de PPC y ChatGPT
Con la experiencia correcta, ChatGPT Plus y las herramientas correspondientes, como complementos de terceros de Expedia, Kayak y OpenTable, ofrece nuevas posibilidades para marketing de afiliación y PPC. La capacidad de edición de texto de ChatGPT combinada con el contenido específico crea consejos a medida y una experiencia de usuario personalizada.
Complemento de tienda ChatGPT
Un ejemplo claro de esto es cuando le dices al ChatGPT: «Agradable hotel en el centro de Nueva York, febrero de 2024, con dos personas, siete noches». Admítelo.
Esto no te dará un listado de resultados, como en Google, sino un consejo claro y al grano como si fuera una conversación.
El enlace que se muestra en el consejo te conduce a través de Expedia con una pasarela APIM a la página de destino del hotel elegido. Se muestran un gran número de parámetros y las correspondientes páginas de destino (incluso con anuncios personalizados).
Una reacción simple:
«No está mal, pero es demasiado caro. ¿No hay algo más barato y que esté igual de bien?»
De hecho esto es el ajuste fino del prompt, pero funciona de una forma muy intuitiva y también ofrece buenos resultados.
En la actualidad hay cientos de complementos que con un buen sistema APIM ofrecen nuevas posibilidades a las empresas para conseguir posibles clientes o ventas.
El futuro de las búsquedas y PPC
Con la integración de ChatGPT en Office y el Bard de Google en Chrome, seguramente cambiará la forma en el que se usa PPC a través de las páginas de resultados de buscadores (SERP). Este es el momento para experimentar y aprender de los fallos («fracaso progresivo») para descubrir las posibilidades y efectos de la IA generativa.
Chrome y ChatGPT 3.5, hombro con hombro
A pesar de que no se pueden subestimar los riesgos de la IA y los contenidos falsos, la llegada de avanzadas tecnologías de IA como ChatGPT ofrece nuevas oportunidades de comunicación en marketing y modelos PPC de forma estructurada, personalizada y efectiva. Con los conocimientos y socios adecuados, las empresas pueden sacarle partido a estas nuevas tecnologías para reforzar sus estrategias de marketing.