Google Smart Shopping: de voor- en nadelen

Als adverteerder kun je er (bijna) niet meer omheen: Google Smart Shopping. Een campagnetype waardoor je met enkele klikken je product eenvoudig kunt laten vertonen in het Google Ads netwerk.

Ben je nog niet bekend met deze Shopping variant? Bekijk dan eerst deze video van Google:

Het campagnebeheer wordt hiermee aanzienlijk vereenvoudigd én Google geeft aan dat de conversiewaarde gemiddeld met 20% zal stijgen. Waarom zou je dan nog steeds gebruik maken van reguliere shopping campagnes?

Om je een duidelijk beeld te geven van deze Shopping variant, gaan we in dit artikel dieper in op de voor- en nadelen van Google Smart Shopping campagnes.

Google Smart Shopping: de voordelen

  • Tijdsbesparend
    Google beheert de campagne zelf. Dit scheelt jou dus een hoop tijd. Tijd die je normaal gesproken kwijt zou zijn aan campagnemanagement.
  • Laagdrempelig
    Bij reguliere shopping-campagnes heb je flink wat kennis en ervaring nodig om de campagnes goed op te kunnen zetten. Het opzetten van Smart Shopping campagnes is een stuk eenvoudiger. Ook met beperkte kennis ben je in staat een goede campagne op te zetten. Daardoor is dit het ideale campagnetype om mee te starten als je nog niet zo veel ervaring hebt met Google Shopping.
  • Machine Learning van Google
    Google Smart Shopping-campagnes geven je beperkt inzicht in campagnedata en kennen beperkte controle mogelijkheden. Het algoritme van Google doet namelijk het werk voor je. Volgens Google is het algoritme van een dusdanig niveau, dat je jouw campagnedoelstellingen ermee behaalt. Daarnaast kan Google het algoritme – dankzij alle data en inzichten die zij hebben – voeden met veel meer factoren dan je zelf ooit zou kunnen doen.
  • Automatische display advertenties en retargeting
    Google maakt voor jouw producten displayadvertenties aan. Je advertenties kunnen dus terugkomen in het display netwerk van Google. Daarnaast maakt Google ook automatisch gebruik van retargeting. Let wel, hier heb je geen invloed op. Indien veel van het verkeer door retargeting behaald wordt, moet je je altijd afvragen of dit incrementeel iets oplevert of niet.
  • Doorontwikkeling
    Er komen steeds meer nieuwe functionaliteiten die je kunt toepassen in Smart Shopping campagnes. Het is bijvoorbeeld inmiddels al mogelijk om op locaties te targeten, waardoor het gemakkelijker wordt A/B-testen uit te voeren. Je kunt ook al aangeven wat je bereid bent te geven voor een nieuwe klant, ook wel New Customer Acquisition Goals. De toevoeging van nieuwe features komt steeds minder voor bij reguliere shoppingcampagnes.

De nadelen van Smart Shopping

  • Geen inzicht in zoektermen
    Met Google Smart Shopping campagnes, lever je behoorlijk wat inzichten in. Het idee hierachter is dat je deze inzichten niet meer nodig hebt, dankzij het algoritme van Google.
    Zo kun je bijvoorbeeld niet meer zien op welke zoektermen je advertenties vertoond worden. Je weet dus ook niet hoeveel je uitgeeft aan bepaalde zoektermen. De vraag blijft dan altijd of de zoektermen wel goed matchen met het product. Dit blijkt in de praktijk nog regelmatig fout te gaan.
  • Beperkte controle
    Je geeft de totale controle van de campagnes uit handen aan Google. Hoeveel wordt er op mobiel geboden, op welke zoektermen, op welke doelgroepen en op welke producten? Google bepaalt.
    Wat als de resultaten tegenvallen? Met de beperkte inzichten die je hebt, is het moeilijk te achterhalen waar dit aan ligt en de campagnes gericht bij te sturen. De ROAS-doelstelling verlagen of verhogen, of eventueel producten uit je campagne verwijderen, zijn simpelweg de enige manieren om invloed uit te oefenen op de resultaten.
  • Untrackable sales
    Wat als veel van je conversies buiten de gemeten data vallen, bijvoorbeeld telefonisch of via e-mail? Bij reguliere Shopping-advertenties heb je nog wel de mogelijkheid een strategie toe te passen op bepaalde zoektermen, waarvan je weet dat de conversie uiteindelijk offline plaatsvindt. Bij Smart Shopping is het een stuk lastiger dit mee te nemen in de campagnes.
  • Houdt geen rekening met externe data
    Heeft het nog zin om een product te pushen als er nog maar enkele op voorraad zijn? Of als alleen nog maar schoenmaat 49 beschikbaar is? Google gebruik datapunten die zij zelf verzamelen en beschikt niet over bedrijfsspecifieke data (op de productfeed na). Het combineren van jouw Google Ads-data met bedrijfsspecifieke data, zoals bijvoorbeeld de productvoorraad, kan je vaak veel opleveren én onnodige advertentiekosten besparen.

Smart Shopping of reguliere Shopping campagnes?

De grote vraag is uiteindelijk altijd, wat werkt nu beter? Wij zien zelf wisselende resultaten bij onze klanten. Bij de ene klant zorgt het voor een flinke uplift in omzet en/of ROAS en bij de ander valt het tegen vergeleken met de reguliere Shopping campagnes. Ons advies is dan ook het beste van beide werelden te combineren.

Gebruik Smart Shopping campagnes bijvoorbeeld voor je topproducten en de reguliere Shopping campagnes voor je overige producten, of juist andersom. Er zijn daarnaast ook steeds meer mogelijkheden om met bovenstaande nadelen om te gaan. Je kunt Smart Shopping bijvoorbeeld aanvullen met bedrijfsdata. Denk bijvoorbeeld aan marges of je productvoorraad. De uitdaging hierbij is wel het voeden van de Smart Shopping campagne met de juiste data. We raden je aan vooral te blijven testen om zo te zien wat het beste werkt voor jouw bedrijf en jouw producten.

Google Smart Shopping beter inzetten?

In dit blog-item geven we interessante inzichten over het verbeteren van Smart Shopping Campagnes in 5 stappen.