Google Hotel Ads

Google Hotel Ads: waarom zou je ze inzetten?

Google Hotel Ads inzetten? Dit zijn de voordelen

Herken je het probleem van veel boekingen via bijvoorbeeld Booking.com, maar ook veel kwijt zijn aan commissies? Als je meer directe boekingen voor jouw hotel, vakantiepark of resort wilt realiseren tegen lagere kosten, is het inzetten van Google Hotel Ads sterk aan te raden.

Google Hotel Ads is net als bijvoorbeeld Expedia, Trivago, Tripadvisor of Booking.com een metasearch-platform. Op een metasearch-platform vergelijkt zo’n driekwart van de reizigers tijdens hun customer journey prijzen. Google Hotel Ads is binnen de meta-searches een snelgroeiend platform. Deze advertenties zijn steeds meer geïntegreerd in resultaat-pagina’s van Google en maakt daardoor stééds slimmer gebruik van haar bestaande zoekplatform om Hotel Ads prominenter onder de aandacht te brengen bij de reizigers. Daar kun jij als property eigenaar blijvend van profiteren.

We lichten hieronder toe wat de voordelen van Google Hotel Ads zijn en hoe jouw potentiële gasten jouw Hotel Ads vinden. Ook geven we aan hoe de ranking van properties bínnen Hotel Ads plaatsvindt en tot slot geven we je tips voor het beter inzetten van deze Ads.

Google Hotel Ads: 4 belangrijke voordelen

Google Hotel Ads heeft globaal gezien vier grote voordelen. 

  1. In een customer journey van een reiziger zijn er gemiddeld 250 touchpoints, van inspiratie (video’s op Youtube, foto’s op Insta), tot het bekijken van locaties op Maps. Google Hotel Ads krijgt van Google prominent de aandacht binnen Search, Maps en Voice. Dat geldt voor verschillende type zoektermen, waaronder generieke zoektermen. Met een brede zoekopdracht als “Hotel Amsterdam”, komt iemand dus al terecht in de Hotel Ads omgeving, waar hij/zij jouw accommodatie kan vinden. Dat maakt het bereik én de toegevoegde van Hotel Ads groot.
  2. Daarnaast realiseer je meer directe boekingen tegen lage kosten en een laag risico. Je hoeft namelijk geen commissie van 12-15% te betalen (aan bijvoorbeeld Booking) en bepaalt door de verschillende biedstrategieën zelf wat je betaalt. Laagdrempelig starten (met 1%, maar bijvoorbeeld liever met 3-5%) is dus mogelijk. 
  3. Omdat de klant diréct wordt doorgestuurd naar jouw eigen website, blijf je zelf eigenaar van de data. Je kunt je klant daardoor zelf bijvoorbeeld weer retargeten via display of e-mail.
  4. Ook voor nieuwe hotels/properties is Google Hotel Ads gunstig. Je verleden en opgebouwde credits op seo/sea-vlak, doen er niet toe. Je kunt via Google Hotel Ads scoren met een merk, waar niemand daarvoor nog van had gehoord. Dat maakt het incrementeel.

Google Hotel Ads: negen meestgestelde vragen

1. Is Hotel Ads een vervanger voor Google Ads?

Nee, beiden vullen elkaar aan. Google bepaalt wanneer hotels, parken of properties via Hotel Ads worden getoond aan de gebruiker. Dat heeft in eerste instantie te maken met een directe boek-intentie.

Op bepaalde zoektermen worden geen Hotel Ads advertenties getoond. Als iemand bijvoorbeeld zoekt op een term als ‘vakantie Parijs’, dan wordt er geen Hotel Ad getoond. Dit geldt ook voor de merknaam van een keten met meerdere locaties, bijvoorbeeld ‘Dormio Holidays’. Deze zoekopdrachten zijn namelijk niet direct gericht op het boeken van een property. Het kan dan een goede strategie zijn om op deze termen te adverteren met een Google Ads-tekstadvertentie (SEA). 

Omgekeerd: als er op een specifieke propertynaam wél Hotel Ads worden vertoond van een concurrent en jouw bezoeker klikt daarop, dan loop je deze bezoeker mis.

2. Wat is de juiste balans tussen Hotel Ads en SEA?

Dat bekijk je liefst per accommodatie/merk. Uiteraard is er altijd kannibalisatie op een zoekterm. Je kunt er als property bijvoorbeeld voor kiezen te gaan voor gewone Ads én Hotel Ads. Je werkt dan bijvoorbeeld met een CPC-clickstrategie voor Google Ads en een CPA-strategie voor Hotel Ads. 

Afhankelijk van waar je gebruiker op klikt, loop je natuurlijk altijd een bepaald risico in je kosten. Je kunt beide advertentiemethodes wel gewoon in één account managen. Goed te weten: Google geeft geen voorrang aan partijen die één van de of juist beide methodes inzetten, dus daardoor hoef je je niet tegen te laten houden.

3. Hoe komen mijn bezoekers/gasten in Hotel Ads terecht?

Hotel Ads is een onderdeel van Google Travel, waartoe ook vakantiewoningen, vluchten en inspiratie behoren. De consument/klant komt over het algemeen op vier manieren bij Google Hotel ads terecht:

  •       Algemene zoekopdracht in Google: via een zoekopdracht met een algemene term, bijvoorbeeld ‘Hotel Parijs’ kom je terecht op een zogenaamde SERP-resultatenpagina in Google. Tússen de advertenties (SEA) en organische resultaten (SEO) vind je aanbevelingen van vakantieparken op basis van je zoekopdracht. Die staan vaak prominent in beeld. Klik je op een aanbeveling of meer hotels bekijken, dan kom je in Google Hotel Ads terecht:

Hotel Ads search query

  •       Specifieke zoekopdracht in Google: stel, iemand zoekt op de exacte zoekterm ‘Dormio Resort Les Portes Du Grand Massif’. Doordat dit park is aangesloten bij Hotel Ads verschijnt het aan de rechterkant in Google My Business. Daar worden alle advertenties direct weergegeven; de eigen advertentie van Dormio via Hotel Ads, maar ook die van alle resellers die adverteren op deze term.

Specific Search Query

  •       Google Maps: binnen Google Maps kun je bijvoorbeeld zoeken op de term ‘Hotel Barcelona’: je krijgt daar direct aanbevelingen vanuit Google te zien met bijbehorende prijzen. Klik je op een specifiek hotel, dan kun je prijzen vergelijken en een boeking maken. Dit wordt ter plekke, maar vaak in de oriëntatiefase gebruikt.

Google Maps Hotel Ads

  •       Google assistant: de Google Assistant wordt in de oriëntatiefase steeds populairder en spraak wordt steeds vaker ingezet om een passende accommodatie te vinden.

4. Hoe verschijn en rank ik?

Hoe je verschijnt en rankt, is afhankelijk van een aantal factoren. 

Deze spelen een belangrijke rol in de positie die je op een bepaald moment krijgt:

  • CPC-bod: afhankelijk van je biedstrategie: pas biedingen aan afhankelijk van het gedrag van je bezoekers voor betere targeting
  • Prijs t.o.v concurrentie: de prijs ten opzichte van andere resellers is belangrijk: hoe goedkoper, hoe beter je positie
  • De prijs accuracy: matcht de prijs die Google laat zien met de prijs op jouw landingspagina?
  • Gebruiksvriendelijkheid van de landingspagina: hoe gebruiksvriendelijk is de landingspagina? Werkt deze zoals deze zou moeten werken en kun je makkelijk en snel boeken?
  • Officiële site badge: als eigenaar van de property krijg je de officiële site badge, waardoor je beter scoort
  • Zijn er veel kliks? Is dit een relevante partij?

De laatste twee factoren zijn ook van groot belang als je Free Booking Links wilt inzetten. Daarover lees je hieronder meer.

5. Hoe zet ik Hotel Ads beter in?

We geven hieronder vier tips voor het beter inzetten van (betaald) Google Hotel Ads, die zowel bij Google als bij jouw bezoekers in de smaak vallen:

  •       Creëer highlight extensies: geef extra informatie die verheldert en spring eruit t.o.v. andere resellers.
  •       Toon het logo van je eigen merk: het klinkt logisch en het is een basic, maar veel logo’s van properties worden nog niet vertoond
  •       Voeg roombundles toe: laat alle beschikbare verblijfstypes voor het aantal personen en de ingevoerde data zien, zodat de klant meer keuze heeft en jij als adverteerder prominenter wordt vertoond.
  •       Kies de juiste biedstrategie: bijvoorbeeld performance based via de Comissie per Verblijf strategie: dat wil zeggen dat je alléén betaalt voor een boeking als deze daadwerkelijk heeft plaatsgevonden.

6. Kan ik ook laagdrempelig starten?

Ja, dit kan. Je kunt bijvoorbeeld aan de slag met Free Booking Links. Je verschijnt dan organisch en onder de betaalde Hotel Ads. Een best practise als je wilt starten met Free Booking Links is het aanmaken/updaten van je Google My Business-profiel. Koppel je gehele aanbod en zet al je prijzen en beschikbaarheden in het Hotel Center. Je hoeft dus géén aparte campagnes aan te maken

Google Travel biedt trouwens ook handige gratis tools aan zoals Hotel Insights.

7. Rank ik als property hoger?

Ja, Google geeft in de ranking vaak voorrang aan degene met de officiële site badge, dus de eigenaar van de property.

8. Heb ik als online reisbureau/touroperator ook kans?

Ja, als er meerdere partijen adverteren op één property maak je gewoon kans. Je kunt bijvoorbeeld adverteren op een property en vervolgens op je eigen landingspagina upsellen. Advies is wel selectief te zijn in de keuze waarop je adverteert.

9. Hoe ga ik aan de slag met Google Hotel Ads?

Als je Google Hotel Ads wilt inzetten, is het advies van Google daarvoor samen te werken met een officiële Google Hotel Ads-integratiepartner. Het advies van Google is overigens om ook voor Free Booking Links samen te werken met een integratiepartner zodat je kunt meeliften op hun API/Hotel Center.

In de software van Adchieve (wij zijn zo’n officiële integratiepartner), kun je ook profiteren van campagnecreatie en biedstrategieën, die je ook inzet voor het optimaliseren van je Tekst Ads/sea.

We integreren je binnen 4-6 weken in 3 stappen. Benieuwd hoe dat in z’n werk gaat?

Bekijk meer over Google Hotel Ads Integratiepartner Adchieve.